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医院文化手册(2025版)
发布时间:2025-05-16 来源:顺庆区妇幼保健院


(一)医院愿景:建设省级中西医协同妇幼健康示范中心,构建“全周期覆盖、多维度保障、智慧化赋能”的新型服务体系,成为区域妇女儿童健康首选地。

二)医院使命:依托医防融合机制与智慧医疗平台,发挥中西医互补优势,提供覆盖生命起点至更年期的精准化、人性化健康解决方案,实现妇幼健康服务“零距离、有温度、可持续”。

(三)医院宗旨:妇幼为本质量筑基创新驱动普惠共享

意义:践行新时代卫生工作方针,聚焦妇幼群体特殊健康需求,以中西医协同防治提升服务效能,筑牢母婴安全防线,赋能人口质量提升,助力健康中国战略实施。

(四)医院发展方向:构建保健临床公卫三位一体服务体系,深化生育健康促进专项行动,打造中西医结合特色专科集群,建设生育友好型示范保健院。

(五)战略总目标:以争创三级甲等妇幼保健机构为引领,打造中西医协同创新标杆,构建覆盖“预防-诊疗-康养”的全链条服务闭环,建设区域性妇幼健康高质量发展示范高地。

(六)医院院训:诚信、厚德、博学、创新

诚信:诚信待人,以诚感人,诚实守信,信誉第一。

厚德:道德高尚,厚德载物,服务患者,救死扶伤。

博学:广泛学习,仔细研究,博取创新,博采众长。

创新:与时俱进,勇于开拓,求真务实,科学发展。

(七)办院方针:科技兴院,人才强院,特色办院、民主管院

(八)发展模式:院有特色,科有强项,人有专长

(九)核心价值观: 儿童健康,母亲平安

(十)服务理念:以人为本

(十一)服务风格:创造感动

(十二)管理理念:管理科学化,运行规范化,创新求发展

(十三)管理风格:止于至善,追求完美

(十四)质量理念:注重过程执行、追求结果卓越

(十五)人才理念:人人都是人才,个个都要成才

(十六)团队精神:团结协作,爱院如家

医院文化内涵

 

(一)“三讲”:讲正气、讲风气、讲人气

(二)“三抓”: 抓质量、抓服务、抓落实

(三)“三化”:规范化、制度化、标准化

(四)“四心”:热心、耐心、关心、细心

(五)“四上”:微笑服务在脸上,礼貌问候在口上,勤奋工作在手上,无私奉献在心上

(六)“四零”:零失误、零纠纷、零投诉、零失职

(七)“四留人”:用政策留人、用事业留人、用待遇留人、用感情留人

(八)“四个一流”: 一流质量、一流业绩、一流团队、一流服务

(九)“四个人性化”:人性化管理我们的员工,人性化为患者服务,人性化扶持基层,人性化回馈社会

(十)“四个树立”:

树立大医精诚的崇高风尚;

树立患者就是衣食父母的优良思想;

树立比学习、比技术、比服务、比奉献的优良作风;

树立从我做起,从现在做起的自觉行动。

(十一)“五个服务”:优质服务、微笑服务、亲情服务、感动服务、陪同服务

(十二)“五个比”:同样的医德比医风;同样的技术比效率;同样的质量比信誉;同样的效果比费用;同样的条件比快捷。

(十三)“六个提倡”:

提倡爱岗敬业的精神;提倡无私奉献的精神;

提倡主人翁精神;提倡创业精神;

提倡团结协作精神;提倡互相尊重精神。

(十四)“六个要”

工作责任心要再强一些,考虑工作要再细一些,落实措施要再实一些,工作效率要再高一些,头脑要再冷静一些,对自己要求要再严一些。

(十五)落实“十句话”

1、院荣我荣,院辱我辱,以院为家。

2、培养优秀素质,提高团队力量。

3、我为医院的振兴做了什么?

4、爱岗敬业,积极主动,同舟共济,再创辉煌。

5、让顾客以意想不到的低费支出换取意想不到的高级服务。

6、向书本学习,向同事学习,向顾客学习。

7、病人永远是第一位。

8、谁停止变得更优秀,谁就不再优秀。

9、优秀的员工:忠于医院,忠于职业,忠于人格。

10、没有员工的成功就没有医院的成功

 

妇幼卫生工作方针

坚持“以保健为中心、以保障生殖健康为目的,保健和临床相结合,面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针。


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